Todo lo que nos preguntan, respondido.

Comuni es un software chileno para administrar edificios y condominios acogidos a la Ley 21.442. Cubre el ciclo completo del mes —gasto común con prorrateo por coeficiente de copropiedad, emisión de boletas, cobranza, conciliación bancaria de la cartola y cierre— y le entrega al comité de administración la rendición documentada que la ley le exige al administrador. Además incluye una app para los residentes y otra para el turno del conserje, sin costo aparte.

El artículo 21 de la Ley 21.442 obliga al administrador a rendir cuenta documentada y pormenorizada de su gestión: cada mes ante el comité de administración, en cada asamblea ordinaria de copropietarios y al término de su administración. La rendición debe detallar todos los ingresos y egresos del condominio, y la documentación de respaldo debe quedar a disposición de copropietarios y arrendatarios con al menos 24 horas de anticipación. Si el administrador no cumple, el comité puede emplazarlo a rendir en un plazo máximo de 10 días y, si persiste, convocar a asamblea extraordinaria para removerlo con causa justificada.

Cada unidad paga en proporción al derecho que le corresponde en los bienes de dominio común —su coeficiente de copropiedad—, salvo que el reglamento de copropiedad establezca otra forma de contribución (artículo 6 de la Ley 21.442). Ese coeficiente lo fija el reglamento, no el software: Comuni lo carga tal cual y reparte con él. Cuando el condominio tiene sectores o torres, los gastos del sector se reparten entre las unidades de ese sector y los del condominio entre todas.

Comuni se construyó en Chile, para la Ley chilena, y con la asesoría de un contador en ejercicio: el plan de cuentas, la clasificación de gastos ordinarios y extraordinarios, el fondo de reserva y el cierre de mes están armados como los pide un contador, no como se le ocurrieron a un programador. No es un software extranjero traducido ni una planilla con otra cara: cada regla que aplica —el prorrateo por coeficiente, la rendición del artículo 21— sale de la Ley 21.442.

El valor se calcula según el número de unidades de la comunidad, así que un edificio chico paga como edificio chico. No hay lista de precios publicada ni contratación en línea: nos cuentas cuántas unidades tiene tu comunidad y te enviamos una propuesta. Las apps del residente y del conserje van incluidas.

Sí. Un vecino del propio edificio puede tomar el rol de administrador dentro de Comuni y usar las mismas herramientas: cálculo del gasto común, emisión de boletas, cobranza y la rendición al comité. Es el caso donde más se nota, porque quien administra normalmente no es contador y necesita que el sistema haga los cálculos y deje el respaldo ordenado.

No es obligatorio para nadie. La comunidad funciona igual: el administrador publica el gasto común, emite las boletas y las envía por correo, y quien no use la app no queda fuera de nada. La app le suma a quien la usa —ver su gasto común y su historial de pagos, reservar espacios comunes, votar en la asamblea, enterarse de una encomienda— pero el sistema no depende de que todos entren.

Sí, y es el punto del producto. El comité entra con su propio usuario y ve el mismo dato que el administrador: egresos con su respaldo adjunto, morosidad al día, presupuesto contra ejecución, remuneraciones del personal y un panel que marca los gastos que se salen de lo habitual. No pide un informe ni espera a la reunión: mira cuando quiere. Comuni expone los datos; juzgar la gestión le corresponde al comité.

Los datos de cada comunidad están aislados entre sí a nivel de base de datos: un usuario de un edificio no puede leer los datos de otro, ni siquiera por error de programación, porque el aislamiento está en el motor de consultas y no en cada pantalla. Toda acción sensible queda registrada en un log de auditoría que el comité puede consultar. La Ley 21.719 de protección de datos entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026 y el producto se está preparando para ella.

El fondo de reserva es una cuenta separada del condominio que se forma con un porcentaje del gasto común y que existe para gastos que no son del mes: reparaciones mayores, imprevistos y obras. En Comuni el fondo se lleva como una cuenta aparte con su propio saldo, sus ingresos y sus egresos, así que en cualquier momento se ve cuánto hay y en qué se gastó. El porcentaje con que se alimenta y las condiciones para usarlo los define el reglamento de copropiedad de cada comunidad junto con lo que resuelva la asamblea.

Los ordinarios son los del funcionamiento habitual del condominio —remuneraciones, servicios básicos, aseo, mantenciones periódicas— y los extraordinarios son los que no forman parte de esa operación regular, como una obra o una reparación mayor. La distinción no es cosmética: cambia cómo se aprueba el gasto y cómo se le explica a la comunidad. Comuni marca cada egreso como ordinario o extraordinario y la boleta del residente muestra el subtotal extraordinario por separado, para que nadie tenga que adivinar por qué su cobro subió.

No, y no pretende hacerlo. Comuni ordena y deja documentado el movimiento del mes —egresos con su respaldo, ingresos conciliados contra la cartola, remuneraciones del personal, rendición armada— y exporta el libro del período en CSV para que el contador trabaje sobre datos ordenados en vez de sobre una carpeta de papeles. Las declaraciones y la contabilidad formal las sigue haciendo un contador.

El objetivo del producto es que cargar los datos deje de ser tipeo. Las facturas y boletas se leen con la cámara del teléfono y quedan pre-cargadas para confirmar; la cartola del banco se importa y se concilia contra los pagos —hay cinco formatos de banco soportados—; el gasto común se prorratea con el coeficiente que ya está cargado; y la rendición al comité queda armada con esos mismos movimientos, sin rehacerla.

Sí. Las unidades, los coeficientes de copropiedad y los residentes se importan desde planilla, y cada pantalla de importación trae una planilla de ejemplo descargable para no adivinar el formato. La puesta en marcha de la comunidad la hacemos contigo: unidades, alícuotas y el primer período.

Sí. Cada gasto se marca como del condominio o de una torre en particular, y el reparto usa el coeficiente que corresponda: los gastos de la torre se prorratean sólo entre las unidades de esa torre. La proporción sale del reglamento de copropiedad, que es a quien la ley se la encarga; el software no la inventa ni la renormaliza.

Sí. Un mismo usuario puede administrar varias comunidades y cambiar entre ellas desde el menú, sin volver a entrar. Los datos de cada comunidad están aislados entre sí en la base de datos, así que no hay forma de que un dato de un edificio aparezca en otro.

Sí, y la puesta en marcha la hacemos contigo. Lo que se trae es lo que define a la comunidad: las unidades, los coeficientes de copropiedad, los residentes y el saldo con que cada unidad viene llegando. Se importa desde planilla y cada pantalla de importación trae una planilla de ejemplo descargable, para no adivinar el formato. El historial anterior no se migra: queda donde está y Comuni parte del saldo inicial que cargues, que es lo que hace falta para cobrar correcto desde el primer mes.

Comuni lleva la cuenta corriente de cada unidad con su saldo al día, calcula el interés por mora según la tasa que la comunidad tenga configurada, permite condonar interés dejando registro de quién lo condonó y por qué, y permite pactar convenios de pago en cuotas. También emite el certificado de deuda de una unidad. La tasa de interés que se puede cobrar y los pasos de la cobranza los define el reglamento de copropiedad de tu comunidad dentro del marco de la ley; el software aplica lo que le configures, no inventa una política.

Sí. Contratos, turnos, horas extra, feriado legal, licencias y liquidaciones mensuales, con el cierre previsional del mes. El conserje además ve sus propias liquidaciones desde su cuenta, sin tener que pedirlas. Las horas extra que se aprueban impactan la liquidación y el costo llega al gasto común del período, así que no hay que reconciliar dos sistemas a mano.

No. Comuni funciona en el navegador y en el teléfono, sin instalación, sin servidor propio y sin costo de puesta en marcha. Las actualizaciones llegan solas: nadie tiene que descargar una versión nueva ni pedirle a un técnico que vaya al edificio.

Sí, los datos son de la comunidad y salen en formatos abiertos. La rendición y el libro del período se exportan en PDF y CSV cuando quieras, no sólo al final, y los documentos que subiste se descargan. No hay permanencia mínima ni un formato propietario que te deje atrapado: si el sistema no te sirve, que irte sea fácil es parte del trato.

Lo que demora es reunir los datos, no configurar el sistema. Con el listado de unidades, los coeficientes de copropiedad del reglamento y los saldos con que viene cada unidad, la comunidad queda operativa y el primer período se arma con acompañamiento nuestro. Lo que más suele atrasar es conseguir los coeficientes, porque viven en el reglamento de copropiedad y no siempre están a mano.